Begin 2022 mocht Trustteam 20 kaarsjes uitblazen. Het Trustteam van vandaag is onmogelijk te vergelijken met de organisatie uit de beginjaren. De snelle evolutie binnen onze sector maakt werken binnen IT héél interessant.

Een belangrijke pijler binnen Trustteam is onze softwareafdeling: health, waar we softwarepakketten ontwikkelen voor arbeidsgeneeskundige diensten, voor arbeidsongevallenverzekeraars en maatwerk. Pulse is een pakket dat speciaal ontwikkeld werd voor diensten voor gezondheid en bescherming op het werk. De ontwikkeling ervan is volledig in eigen beheer en we zetten continu in op optimalisatie van het pakket.

Pulse is een gebruiksvriendelijke software die naast het medische aspect en de risicobeheersing ook de planning, de rapportering en de facturatie voor interne en externe diensten voor preventie en bescherming op het werk structureert.

Onze software wordt gebruikt in België maar ook in Frankrijk.

Wat houdt de functie van Support Engineer in?

• Je helpt onze klanten met incidenten en minor changes omtrent de Pulse software.
• Je neemt de verantwoordelijkheid in het opvolgen van vragen of problemen en escaleert naar de ontwikkelaars indien nodig.
• Je helpt mee bij de creatie van documentatie- en opleidingsmateriaal.
• Je staat in voor de opvolging van de klant na de implementatie van Pulse en je spot de behoefte aan nieuwe features.
• Je bent medeverantwoordelijk voor het testen van nieuwe releases.
• Je denkt mee over mogelijke verbeteringen in de totale klantenervaring.

 Wie zoeken we?

• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma in IT of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Idealiter heb je ervaring met functionele support van bedrijfssoftware.
• Kennis van MS SQL Server is een groot pluspunt!
• Ervaring met testscenario’s is een pluspunt. Ook ervaring met het geven en organiseren van opleiding is een sterke troef.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans.
• Je werkt graag in teamverband, maar hebt een mature persoonlijkheid om ook zelfstandig te werken.
• Je hebt een proactieve houding met zin voor intrapreneurship.
• Je bent analytisch, probleemoplossend, flexibel en leergierig.

Wat bieden we?

• Een boeiende, stabiele en vooral ook uitdagende job binnen een groeiend bedrijf.
• Een brede en afwisselende job met veel verantwoordelijkheid.
• De kansen om je volledig te ontplooien en mee te groeien binnen ons bedrijf.
• Aantrekkelijk loonpakket met onder andere een bedrijfswagen met tankkaart.