Blog - Hoe Voipplay bijdraagt tot een hogere klantentevredenheid
20/09/2018
Klanten die sneller geholpen worden aan de telefoon, klagen minder en kopen meer. Precies wat u wilt toch?
VoIP of Voice Over Internet Protocol is bedrijfstelefonie in een modern jasje. Het speelt in op nieuwe trends zoals thuiswerken, mobiel werken en werken in de cloud. Met Voipplay heeft u een online telefooncentrale in de cloud. Of simpel uitgedrukt: een gebruiksvriendelijk webplatform waarmee u heel eenvoudig alle configuraties van uw telefoniesysteem kunt afstemmen op de noden van uw bedrijf.
Voipplay is...
► Eenvoudig
Geen complexe en dure telefooncentrale meer, maar bellen in de cloud!
► Schaalbaar en flexibel
Uitbreiden, verhuizen, thuiswerken of verschillende vestigingen vormt allemaal geen probleem wanneer u met VoIP belt. Uw telefonie evolueert gewoon met uw bedrijf mee.
► Compleet
In cloudtelefonie werden alle denkbare functionaliteiten opgenomen: automatisch doorschakelen, tijdsschema op basis van de openingsuren, eenvoudig instellen van voicemail en wachtmuziek, conferentiegesprekken...
► Gebruiksvriendelijk
U hoeft nooit meer een externe partij in te schakelen om iets aan te passen aan uw telefonie. VoIP is heel simpel: een nieuw toestel toevoegen, de automatische doorschakeling wijzigen, een out-of-office bandje inspreken,... het kan allemaal via het online portaal!
► Deel van een groter geheel
Uw Voipplay kan gekoppeld worden aan uw CRM- of ERP-pakket voor een nóg efficiëntere werking!
► Kostenefficiënter
U betaalt maandelijks een vaste kost voor uw telefonie. Geen onverwachte kosten meer! Bovendien is Voipplay in de meeste gevallen een stuk goedkoper dan de klassieke telefonie.